Adressverwaltung

für eine einheitliche Adressverwaltung im Unternehmen

Weilgut Address ist die Softwarelösung der Weilgut CRM Suite für die unternehmensweit einheitliche Kontakt- und Adressverwaltung in gemeinsam genutzten Datenbanken.

Adressverwaltung Ablauf vom Import zu den Schnittstellen

Kundenbeziehung

Zu jeder erfolgreichen Kundenbeziehung, gehört eine kompetente Adressverwaltung. Nur wenn Sie immer alles im Blick behalten, sind sie in der Lage Ihre Kunden optimal zu betreuen. Egal in welcher Abteilung Ihre Mitarbeiter tätig sind, ob im Haus oder unterwegs. Jeder geschäftsrelevante Kontakt zu einem Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner wird mittels unserer Adressverwaltung gepflegt und ist nachvollziehbar. Dies ist die Grundlage für eine überschaubare und geordnete Struktur in Ihrer Kontaktverwaltung. 

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Kontakte

Die Eingabe von zusätzlichen Informationen bietet Ihnen die Möglichkeit, ein vollständiges Profil Ihrer Kontakte erstellen. Dadurch verbessern Sie Ihre Chance auf langfristige Kundenbindung und sind in der Lage sich rasch einen Überblick zu verschaffen. Sie müssen nicht länger nach Informationen suchen und diese zusammentragen, Sie finden alles auf einen Blick.

Ihre Mitarbeiter können ohne Weiteres den gesamten Schriftverkehr mit einem Kontakt nachvollziehen und wichtige Dokumente ablegen oder abrufen. Dies führt zu einer merklichen Steigerung der Qualität und Leistung Ihres Kundenservice.

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Der Kunde im Fokus

Nicht jeder Kunde ist gleich. Kennen Sie Ihre Kunden und gehen auf deren Wünsche und Vorlieben ein, dann verbessert sich die Kundenbeziehung.

Das Gleiche gilt für Beziehungen zu Ihren Lieferanten und Geschäftspartnern. Mit Weilgut Adress haben Sie jederzeit alle Konditionen und Vereinbarungen vorliegen. Die Unterscheidung Ihrer Kontakte nach Adresstypen, wie zum Beispiel Lieferant oder Vertriebspartner, erzeugt entsprechend unterschiedliche Eingabemasken. Dort können Sie die für diese Kontaktart wichtigsten Informationen hinterlegen.

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Filteroptionen

Unser Adressmanagement bietet Ihnen zudem umfangreiche Filteroptionen. Damit garantieren Sie, dass Serienmails und -briefe immer die für Ihr Marketing relevanten Empfänger erreichen. Sie haben die Möglichkeit, vielfältigste Verteiler zu erstellen.

Ist eine Person mehreren Institutionen oder Verteilern zugeordnet, steht Ihnen zur Auswahl, Sie mehrfach anzuschreiben oder nicht. Die Kontaktaufnahme per Email oder Brief wird im Anschluss bei den Personen direkt vermerkt.

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Dublettenprüfung

Die Mehrfacheinpflege von Kontaktdaten wird durch eine intelligente Dublettenprüfung unterbunden. Das schützt Ihre Daten vor Redundanzen und hilft Missverständnisse oder Verwechslungen zu vermeiden. Beim Anlegen von Kontakten, können Sie zwischen Personen und Institutionen unterscheiden. Institutionskontakte enthalten bereits die wichtigsten Daten der Unternehmen, nur der jeweilige Ansprechpartner mit seinen spezifischen Personendaten wird eingepflegt.

Ein automatisierter Datenabgleich sorgt für eine ständige Aktualisierung der Adressdaten. Diese können Sie von überall bearbeiten. Den Zugriff auf die Adressen können Sie frei beschränken, so dass jeder Mitarbeiter nur die für ihn benötigten Daten einsehen und verändern kann.

Selbstverständlich stehen Ihnen auch Import- und Exportfunktionen zur Verfügung, um Ihre Mitarbeiter optimal in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Diese helfen beim Erstellen von Serienbriefen, Tabellen und Listen oder beim Erweitern des Adressbestands.

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