Adressmanagement- Gemeinsame Adressverwaltung aller Kunden, Interessenten, Lieferanten, Partner, Anwälte, Hotels
- Zentrale und/oder dezentrale Adresspflege mit Unterscheidung nach Institutionen, Personen, Mitglieder, Gremien
- Verteilerverwaltung und Dublettenprüfung
- Standard- und Individualfilter für die Adressselektion
- Assistenten für die Erstellung von Serienbriefen, -faxen und -E-Mails
- Schnittstellen für Telefonie oder für Adressabgleich mit ERP- oder Fakturierungssystemen
- Exportfunktionen für die Generierung von Tabellen, Listen, Etiketten usw.
- Zugriffsberechtigungen für sensible Adressdaten
- Regelmäßiger Adressdatenabgleich mit dem Zentralrechner durch Weilgut Import
- Datenimport von ext. ASCII-Dateien oder dem Namen- & Adressbuch mit Weilgut ImportForAddress
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Vertriebssteuerung- Lead-, Opportunity-/Forecast-Management
- Zentralisiertes Kontaktmanagement, Besprechungs- und Telefonprotokolle
- Kontaktplanung, Termin-, Aufgaben- und Wiedervorlage-Management
- Angebotswesen und Auftragserfassung, Potenzial- und Umsatzplanung
- Dezidierte Statistiken und Auswertungen für die Vertriebssteuerung
- Zahlreiche Funktionen für Außen- und Innendienst, Direktmarketing und Verwaltung
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Dokumentenverwaltung- Ablage und Verwaltung beliebiger Dateien: E-Mails, Dokumente, Bilddateien, Scans, Faxe etc.
- Volltextsuche und Versionierung
- Gemeinsames Aktivitäten- und Workflowmanagement
- Umfangreiche Filtermöglichkeiten
- Zentrales Dokumenten-Management
- Ordnerverwaltung
- Integration von Standard-Officesoftware
- Umfangreiche Auswertungs- und Exportschnittstellen
- Zugriffs-Berechtigungskonzept
- Template-Verwaltung
- Elektronische Faxverwaltung
- Schnittstellen für elektronische Ablage jeder Eingangspost
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Kampagnenmanagement- Anlegen und Pflegen von Veranstaltungen, Seminaren, Messen, Kampagnen
- Standardfilterfunktionen zur Selektion von Veranstaltungen zum Beispiel nach Terminen, Status, Teilnehmern
- Pflege von internen Beteiligten, Ressourcen, Teilnehmern, Referenten
- Mailing- und Einladungsmanagement
- Telemarketing-Management und Ergebniskontrolle
- Agenda-, Response-, Hotel-, Catering-, Raumbelegungs-Management
- Verwaltung von E-Mail-Korrespondenzen, Dokumenten, Telefonaten, Seminarunterlagen, Anfahrtsskizzen, Formularen
- Leistungs-, Zeit- und Ausgabenerfassung
- Abrechnungsmodul mit Schnittstellen zu externen Systemen
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Servicemangement- Erfassung, Kategorisierung und Bewertung eingehender Support-Anfragen
- Aufgaben-Management
- Weitergabe an Experten
- Verwaltung von Verträgen für Support und Wartung
- Eskalationsmanagement
- Telefonieanbindung
- Automatisierter Aufbau einer Know-how Datenbank
- Service-Anfragen und Recherchen im Internet und in Lotus Notes
- Inventarisierung von beliebigen Produkten, Systemen usw.
- Zeit-, Kosten- und Spesenerfassung inkl. Auswertung
- Direkte Abrechenbarkeit von Serviceanfragen
- Umfangreiche statistische Auswertung
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ToDo Management- Aufgaben einfach anlegen - auch direkt aus einer E-Mail
- Zahlreiche Überwachungsfenster
- Geringer Verwaltungsaufwand bei gleichzeitig gründlicher Selbstorganistion
- Synchronisation von persönlichen Aufgaben und zugewiesenen Projektaktivitäten möglich
- Gemeinsames ToDo-Management
- Einfache Überwachung von ToDo-Listen mit Terminen, Wiedervorlagen, Erinnerungen, Aktivitäten
- Bedienungskonzept anhand modernster Zeitmanagement-Methoden
- Persönliche Anpassungen möglich
- Sprachwechsel Deutsch/Englisch
- Volle Integration in Lotus Notes
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